Вопрос-Ответ

Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. В отличие от бумажного авиабилета, электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании.вверх

Маршрут-квитанция — это информация о факте бронирования и оплаты электронного билета, распечатанная на бумаге. Маршрут-квитанция печатается на обычной бумаге на обычном компьютерном принтере.вверх

Маршрут-квитанция содержит всю необходимую информацию по электронному билету, такую как: фамилия и имя пассажира, номер документа, дата и время вылета, номер электронного билета, номер заказа (PNR), код тарифа, детали оплаты перевозки, окончательную стоимость авиабилета со всеми сборами и др.вверх

Регистрация пассажиров на рейс производится через компьютерную систему управления отправками пассажиров, установленную в аэропорту. Предварительно в эту систему передается из систем бронирования информация о выпущенных билетах (электронных и бумажных). При регистрации пассажира по электронному билету предъявлять маршрут-квитанцию не обязательно — вся необходимая информация уже есть в системе, достаточно паспорта пассажира. При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, который является документом для пропуска пассажира в зону предполетного досмотра и посадки в самолет.
Стойка регистрации на рейс (англ. check-in counter) — пункт оформления пассажира для посадки на рейс авиакомпании в аэропорту. Стойка регистрации оборудована весами для взвешивания багажа и ручной клади, компьютером, оснащённым системой бронирования авиабилетов и регистрации.Номер стойки регистрации на оформляющийся рейс указывается в терминале на табло расписания вылетов и объявляется по громкой связи. На стойке регистрации уполномоченный сотрудник аэропорта или авиакомпании производит сверку данных авиабилета с данными системы бронирования соответствующей авиакомпании, проверяет документ, удостоверяющий личность пассажира, принимает к транспортировке багаж, выдаёт пассажиру посадочный талон с указанием места на борту и выхода на посадку.
Регистрация пассажиров начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до указанного в расписании времени вылета из аэропорта пункта отправления. Если вы не смогли пройти регистрацию к моменту её окончания или по какой-либо причине явиться на регистрацию либо к выходу на посадку в нужное время, ваше резервирование будет аннулировано, в посадке отказано, а стоимость билета не будет возмещена, кроме случаев, предусмотренных законами Украины либо перечисленных в Общих условиях перевозки пассажиров и багажа.
Пассажиры, имеющие особые требования или нужды, должны прийти на регистрацию за 2 часа до запланированного времени отправления, в противном случае наша компания не сможет вовремя завершить процедуру регистрации на рейс данного пассажира.вверх

Авиабилет можно самостоятельно купить в интернете на специальных сайтах. Преимущества интернет-покупки билета заключаются в том, что бронирующий получает полную информацию о всех возможных перелётах, предложенных авиакомпаниями на данном маршруте, а также видит структуру образования цены авиабилета, с указанием платы за саму перевозку и сборов аэропорта.Покупка и оплата электронного билета осуществляется на сайтах, которые подключены к ресурсам продаж авиабилетов авиакомпаний. В авиакассе Компании «Терминал» вы получите полную консультацию по стоимости авиабилетов и возможным авиарейсам на дату вашего вылета. вверх

Если Вы потеряли билет до вылета, то обратившись в агенство вам могут выписать дубликат утеренного авиабилета. Если же Вы потеряли билет, находясь в пункте назначения, то Вы должны обратиться в представительство авиакомпании, на рейсы которой выписан билет. Если Ваш билет был поврежден авиакомпания имеет право отказать Вам в перевозке. Для получения Дубликата, компания попросит Вас написать заявление, смысл которого состоит в том, что Вы обязуетесь возместить любые расходы авиакомпании, в случае если Вашим билетом воспользуются третьи лица. В некоторых авиакомпаниях за выписку дубликата Вам придется заплатить штраф. Дубликат билета не может быть принят к возврату.вверх

(англ. airline hub) — это аэропорт, который используется авиакомпанией как транзитный пункт пересадки пассажиров. Хаб является элементом так называемой звездообразной (веерной) сети маршрутов, в которой пассажиры, путешествуя между аэропортами, не связанными прямыми авиарейсами, могут достигнуть пункта назначения, совершив пересадку с одного рейса на другой. Авиакомпании могут использовать как один, так и несколько хабов. Хабы используются и в пассажирских и в грузовых перевозках.
В сети маршрутов авиакомпаний могут формироваться узловые пункты — аэропорты, не являющиеся пересадочными пунктами, но из которых авиакомпания совершает несколько рейсов в разных направлениях. Крупные узловые пункты неофициально называют «вторичными хабами». Во многих случаях хабом авиакомпании является крупнейший аэропорт страны (например, Дубай для авиакомпании Emirates Airline).вверх

Возможность достичь конечной точки своего маршрута не прямым авиарейсом. К примеру: Вылет в Киев-Будапешт с пересадкой в Германии. Преимущество таких полетов в экономии.Транзатный авиарейс стоит 260 у.е. тогда как прямой- 460 у.е.
Транзит - это остановка в промежуточных пунктах по маршруту следования, во время которой происходит пересадка на другой рейс. Такая остановка может быть ограничена условиями : - вылет ближайшим рейсом; - вылет не позднее, чем через определенное. В этих пунктах возможны два варианта иммиграционных требований к вам со стороны местных иммиграционных властей: Безвизовый транзит - для граждан вашего государства разрешено находиться в данном аэропорту какое-то время без визы (но при наличии билета для дальнейшего следования с подтвержденным бронированием ). Визовый транзит - требуется наличие специальной транзитной визы данного государства.вверх

У разных авиакомпаний действуют разные тарифы и сборы на каждое направление авиамаршрута. Для оптимальной загрузки каждого самолета, многие авиакомпании предлагают особые тарифы- цены раннего бронирования авиабилетов. Это означает что выделяется определенное количество мест в салоне самолета по минимальным тарифам, и оплата такого авиабилета осуществляется за минимум 21 день до даты вылета.Потом покупая авиабилет сразу « вобе стороны» вы экономите до 40% от суммы. Выбор авиакомпании- у разных компаний по обному и тому же маршруту могут различаться тарифы
Профессиональные операторы, всегда в курсе акций, и специальных предложениий от авиакомпаний, смогут подобрать Вам авиабилеты по наиболее выгодной цене. Вполне вероятно, что в выбранные вами даты поездки билетов либо нет, либо в наличии остались только дорогие авиабилеты. Только терпеливые, опытные профессионалы предложат альтернативный для Вас авиабилет – просмотрят места на других рейсах, у остальных авиакомпаний, на ближайшие даты, поставят в «очередь ожидания».вверх

Самые дешевые тарифы на авиабилеты или иначе акционные авиабилеты – в бронировании на ближайшие даты не доступны. И как условие – выкуп таких авиабилетов осуществляется заранее.вверх

Если вы планируете отпуск или поездку авиаперелетом, то рекомендуем обращаться за информацией по стоимости авиабилетов как минимум за 30-40 дней до даты вылета.
Что касается прямых авиарейсов, то в большинстве случаев достаточно сделать бронь за сутки.вверх

При возврате оплаченного авиабилета, процедура возврата уплаченных средств осуществляется согласно правилам авиакомпании и тарифу авиабилета. Самые дешевые тарифы, известные как льготные тарифы или тарифы с ограничениями, НЕ ДОПУСКАЮТ возврата стоимости билета. Читайте правила применения тарифа во время бронирования!вверх

Просим учесть, что обычно авиакомпании взимают дополнительную плату за любые изменения. В некоторых случаях, особенно когда речь идет о льготных тарифах или скидках, авиакомпании не принимают никаких изменений или соглашаются произвести эти изменения за плату, которая может быть равна стоимости билета. Помимо штрафа, взимаемого авиакомпанией за внесенные изменения, дополнительный сбор взимается и нашей компанией.вверх

Замена имени или фамилии в завершенном бронировании является недопустимой операцией по правилам авиакомпаний. Это влечет потерю всей суммы, внесенной за авиабилет, поскольку в таких случаях мы должны отменить уже готовый заказ и оформить новый билет. Все связанные с этими операциями расходы осуществляются за счет покупателя. В эти расходы будут включены административные сборы, удержания авиакомпаний и стоимость услуг за переоформление билета.вверх

Авиакасса нашей компании в состоянии предложить вам авиабилеты более 1000 авиакомпаний мира. Возможны как прямые, так и транзитные авиарейсы с пересадкой в хаб.вверх

вверх Информация по авиарейсам и тарифам обновляется очень быстро. На это влияет очень большой поток броней и выделяемых квот раннего бронирования, дата вашего вылета.
Поэтому получить полную и актуальную информацию вы можете отправив нам заявку или связавшись с нами о телефону.

Это билеты которые реализуются по сниженным тарифам в определенный период времени на авиамаршруты данной авиакомпании. Если вы хотите приобрести или узнать больше по этому вопросу, свяжитесь с нашими менеджерами.вверх

Это авиакомпании, которые предлагают самые низкие тарифы на авиаперелеты.
В чем неудобство: питание не входит в стоимость авиабилета.
Ограничение по весу багажа (у разных авиакомпаний свои правила )
Невозможен возврат авиабилета-только перенести дату вылета с штрафныи санкциями.
Как правило, бюджетные авиакомпании пользуются неудобными и далеко расположенными от крупных городов аэропортами.Тоесть у вас могут появиться не запланированные расходы на транспорт.
В чем преимущество: привлекательная цена.вверх

Для граждан Украины в аэропорту отправления на стойке регистрации необходимо предъявить следующие документы:
Авиабилет
Если билет выписан на бланке (авиакомпании или нейтральном), то наличие его оригинала при регистрации обязательно, наличие же электронного авиабилета - желательно, но необязательно.
Паспорт
При перелете внутри Украины (Симферополь - Киев) и СНГ (Симферополь - Москва) на стойке регистрации необходимо предоставить паспорт гражданина Украины, детям до 16 лет - свидетельство о рождении. Также можно предоставить загран паспорт (желательно для СНГ).
При простом международном перелете (Симферополь - Стамбул, Киев - Турция) и при международном перелете с участием внутреннего рейса (Симферополь - Киев - Амстердам, Симферополь - Москва - Бангкок) на стойке регистрации необходимо предоставить загран паспорт.
Порядок пересечения государственной границы Украины осуществляется действующим законодательством Украины, а также действующими законодательствами стран-транзита и назначения, международными договорами, руководствами соответствующих служб и органов.
Виза
При регистрации необходима действующая виза в загран паспорте (например, при перелете в США, Францию, Чехию, многие другие страны), кроме случаев получения визы по прилету [visa-on-arrival] (например, Турция, Тайланд, др.). В некоторых странах виза не нужна для граждан Украины при соблюдении определенных условий (например, в Малайзии с периодом пребывания в стране до 1 месяца). Правила действуют согласно визовому режиму.
Транзитная виза
Уточните необходимость транзитной визы если перелет осуществляется:
- со сменой аэропорта в пункте транзита. Например, Киев (Борисполь) - Париж (Шарль де Голль) - транзит - Париж (Орли) - Стамбул. Нужна французская транзитная виза!
- с несколькими посадками (нормальные трансферы) через визовые страны. Например, Киев - Рим - Гавана или Киев - Париж - Гавана. Транзитная виза не нужна. Киев - Рим - Париж - Гавана. Транзитная итальянская или французская виза нужна!
- со стоповером, т.е. пребывание в стране транзита более 24 часов.
Уточняйте в любом случае, даже при обычной стыковке без смены аэропорта. Например, Киев - Нью-Йорк (аэропорт Кеннеди) - Мехико. При перелете через США во всех случаях обязательна американская виза!
Перед покупкой авиабилета уточняйте необходимость транзитной визы в авиакассе, туркомпании, авиакомпании, посольстве, консульстве, справочной Министерства иностранных дел Украины!
Льготный документ
При получении определенных льгот на осуществляемый авиаперелет, необходимо предоставить соответствующий документ. Таким документом может служить: студенческий билет или справка с учебного заведения, ISIC, ITIC, IYTC, пенсионный, удостоверение ветерана, участника боевых действий, депутата, др.
При участии в программе лояльности авиакомпаний можете предоставить мильную карточку на стойке регистрации для учета миль и дальнейшего зачисления на Ваш бонус.
Для определенной категории пассажиров есть необходимость в предоставлении следующих документов:
- дипломатический паспорт
- служебный паспорт
- удостоверение личности моряка
- удостоверение члена экипажа
- другие.
Желательно для Вас и обязательно для туркомпаний наличие у пассажира медицинской страховки и туристического ваучера на проживание с пометкой об оплате. Данные документы, как правило, не предоставляются в аэропорту отправления. Их могут запросить в исключительных случаях на регистрации, паспортном или таможенном контроле.вверх

Обычно, пересадка с рейса на рейс происходит в пределах транзитной зоны, Вы не покидаете аэропорт, и в этом случае транзитная виза Вам не нужна. Если Вам необходимо выйти из транзитной, в этом случае необходимо иметь транзитную визу. Следует помнить, что: транзитная виза позволяет находиться в стране только до 24–х часов . Если Вы летите транзитом через США или Австралию, то транзитная виза нужна всегда. В США транзитная виза нужна даже в случае технической посадки без права высадки пассажиров.вверх

Сумма такс зависит от множества факторов (авиакомпания, аэропорт транзита, промежуточные остановки, тип маршрута, класс обслуживания на борту, значение тарифа). Мало того, все сборы публикуются в местной валюте и, чтобы перевести их в валюту страны выписки билета зачастую используется несколько курсов, вследствие чего сумма ежедневно меняется. Некоторые сборы считаются как некий процент от стоимости тарифа, поэтому предсказать их заранее, невозможно. вверх

Номер места указывается в посадочном талоне, который пассажир получает при прохождении регистрации на рейс в аэропорту. Ваши пожелания касательно места в самолете вы можете передать представителю авиакомпании во время прохождения регистрации на рейс. Иногда некоторые авиакомпании дают возможность Вам зарезервировать вполне определенное место в самолете во время приобретения авиабилета.вверх

В билете всегда указывается местное время вылета по маршруту. Время прибытия рейса в пункт назначения в авиабилете не указывается.вверх

Стоимость авиабилетаформируется из нескольких составляющих: тарифа авиакомпании, аэропортовых и топливных сборов, сборов за безопасность и, как правило, сервисного сбора. Поэтому при бронировании обязательно уточняйте полную стоимость билета, поскольку в рекламных целях может сообщаться только тариф, или тариф и часть сборов.вверх